Online kurs tamamlama oranları: araştırmalar gerçekte ne diyor?

Normal bir online kurs tamamlama oranı nedir?

İnsanların çevrim içi kursları ne kadar bitirdiğini sorarsanız %3’ten %90’ın üzerine kadar her rakamı duyarsınız. İkisi de doğru olabilir, çünkü farklı kurslarda farklı insanları sayarlar. Yayımlanmış en iyi veriler, herkesin ücretsiz kaydolabildiği açık çevrim içi kurslardan (MOOC) gelir.

Katy Jordan’ın 2015’te International Review of Research in Open and Distributed Learning dergisinde yayımlanan çalışması, çok sayıda kursta tamamlamayı karşılaştırdı. Jordan 221 MOOC hakkında veri topladı ve bunların 129’u için tamamlama rakamlarına ulaştı. Kayıtlı öğrencilerden kursu tamamlayanların oranı (çoğu zaman sertifika alanlar) olarak tanımlanan tamamlama oranı %0,7 ile %52,1 arasında değişti; medyan %12,6’ydı. Bu veri seti bile parça parça bir araya getirilmek zorundaydı: rakamların yaklaşık üçte biri haber makalelerinden, bir üçte biri de akademik raporlardan geldi.

Platform verileri de zaman içinde aynı tabloyu gösteriyor. Justin Reich ve José Ruipérez-Valiente, MIT ve Harvard’ın 2012–2018 arasında edX’te açtığı 565 kursu inceledi. 2019’da Science dergisinde düşük tamamlama oranlarının altı yılda iyileşmediğini bildirdiler. Kursu en az bir kez açan katılımcıların %3,13’ü 2017–18’de kursu tamamladı; 2014–15’te bu oran %5,85’ti.

Kursunuz neden bir MOOC değil?

Bir MOOC ücretsizdir, isteğe bağlıdır ve e-posta adresi olan herkese açıktır. Pek çok kişi bitirmeyi hiç düşünmeden, sadece göz atmak için kaydolur ve ayrıldığında hiçbir şey olmaz. Kurum içi ya da ücretli bir kurs dört açıdan farklıdır: motivasyon, zorunluluk, maliyet ve kohort. Katılımcının işi için bu beceriye ihtiyacı vardır, eğitim çoğu zaman zorunludur, biri parasını ödemiştir ve insanlar genellikle birlikte, belli bir bitiş tarihiyle başlar.

Reich ve Ruipérez-Valiente’nin kendi verileri bunun ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. 2017–18’de tüm katılımcıların %3,13’ü kursu tamamladı. Bir ankette bitirmeyi planladığını söyleyenlerde bu oran %15,42’ydi. Onaylı sertifika için ödeme yapanlarda ise %46,02. Aynı platform, aynı kurslar; kimin sayıldığına göre çok farklı rakamlar.

Yani bir MOOC medyanı, işe alıştırma programınız için bir ölçüt değildir. Kurum içi e-öğrenme için tipik bir tamamlama oranı veren hakemli bir çalışma bilmiyoruz. Dürüst karşılaştırma kendi kurslarınızla yapılır: geçen çeyreğin rakamları, aynı yöntemle sayılmış olarak.

Tamamlamayı ne belirler: süre, puanlama ve ilk iki hafta

Jordan, kursların hangi özelliklerinin daha yüksek tamamlamayla birlikte görüldüğünü test etti. Üç özellik öne çıktı ve birlikte kurslar arasındaki farkların yaklaşık %60’ını açıkladı. Daha uzun kurslarda tamamlama daha düşüktü. Yalnızca otomatik puanlanan kurslarda tamamlama, akran değerlendirmesi kullanan kurslardan daha yüksekti. Daha yeni kurslarda da tamamlama daha yüksekti; Jordan bunun en olası nedeninin azalan kayıt sayıları olduğunu, kursların zamanla iyileştirilmesinin de etkili olabileceğini düşündü.

Akran değerlendirmesinin neden zarar verdiği konusunda temkinliydi. Olası nedenlerinden ikisi: akran değerlendirmeleri daha titiz olabilir ya da katılımcılar geri bildirim beklerken ilgisini kaybedebilir. Süre bulgusundan ve erken kopmalardan şu sonuca vardı: “daha kısa, daha modüler kurslar” savunulabilir.

Zamanlama da tasarım kadar önemlidir. Haftalık etkinlik verisi bulunan ve çoğu dört hafta süren kurslardan oluşan bir alt örneklemde, kayıtlı öğrencilerin yaklaşık yarısı hiç görünmedi ve ilk iki hafta katılım için belirleyici oldu. Sonrasında aktif katılımcıların oranı sabitlendi. Kaybettiklerinizin çoğunu en başta kaybedersiniz.

Kısa videolar dikkati tutar

Pek çok kurs insanları sessizce videoda kaybeder. Philip Guo, Juho Kim ve Rob Rubin, dört edX kursundaki 6,9 milyon video oturumunu inceledi. Medyan izleme süresi, video ne kadar uzun olursa olsun en fazla altı dakikaydı; dokuz dakikadan uzun videolarda izleyiciler çoğu zaman yarıya bile gelmedi.

İlk önerileri videoları altı dakikadan kısa parçalara bölmekti. Çalışma tüm kursun tamamlanmasını değil dikkati ölçtü, ama mantık Jordan’ınkiyle örtüşüyor: küçük parçalar insanlara bitirmek için daha çok, bırakmak için daha az fırsat verir.

Kohort tabanlı ve kendi hızında öğrenme: kanıtlar neyi destekliyor?

Bir grubun bir takvim ve canlı oturumlarla birlikte başladığı kohort tabanlı kursların %90 ve üzeri tamamlamaya ulaştığını, kendi hızında kurslarınsa tek haneli rakamlarda kaldığını sık sık okursunuz. Düşük rakam genellikle yukarıdaki edX verileri gibi MOOC araştırmalarına dayanır. Yüksek rakam ise genellikle kendi kursları hakkında rapor veren şirketlerden gelir ve yayımlanmış bir yöntemi yoktur: kim kayıtlı sayıldı, insanlar ödeme yaptı mı, ilk haftada ayrılanlar hiç sayıldı mı?

Hakemli kanıtlar yakın bir soruya cevap veriyor, ama başka bir şeyi ölçüyor. Robert Bernard ve meslektaşlarının 2009’da Review of Educational Research dergisinde yayımladığı bir meta-analiz, uzaktan eğitim üzerine 74 çalışmayı bir araya getirdi. Öğrenciler arasında, öğretmenle ya da içerikle daha fazla etkileşim için tasarlanan kurslar daha yüksek başarı sağladı; ortalama etki büyüklüğü 0,38’di. Etkileşim güçlendikçe başarı arttı ve bu ilişki en çok canlı oturum içermeyen kurslarda görüldü.

Bu tamamlamayı değil öğrenmeyi ölçüyor ve yalnızca akranlarla değil, üç tür etkileşimin hepsini kapsıyor. Bizim yorumumuz: kohort işe yarar, çünkü bir tarih, başka insanlar ve durduğunuzu fark eden bir eğitmen ekler. Bunları herkesi tek bir takvime zorlamadan da tasarıma katabilirsiniz.

Eğitim ekibinin elindeki beş kaldıraç

Bunların hiçbiri yeni bir teori gerektirmiyor. Yukarıdaki araştırmalardan ve bizim yorumumuzdan yola çıkarak, bir eğitim ekibinin bu çeyrekte değiştirebileceği beş şey:

Neyi ölçmeli ve Classbase nerede devreye girer?

“Tamamladı” tek başına yanıltıcıdır. Jordan’a göre tamamlama oranlarının zamanla artması büyük olasılıkla daha çok kişinin bitirmesinden değil, daha az kişinin kaydolmasından kaynaklanıyordu. Zorunlu bir kurs da insanlar öğrenmeden tıklayıp geçerken yüksek tamamlama gösterebilir. Dört rakamı birlikte izleyin: başlayan, son hafta aktif olan, tamamlayan ve gerçek bir sınavı geçen.

Classbase bu kaldıraçlar etrafında tasarlandı. Kurs oluşturucu dosyalarınızı etkileşimli kartlardan oluşan kısa derslere dönüştürür. Sınavlar soruları bir soru havuzundan çeker ve bir geçme notu belirler. Gruplar canlı oturumları hatırlatmalarla planlar ve katılım tamamlamaya sayılır. Otomasyonlar yalnızca geride kalanlara, uygulama içinde ve e-postayla, günde en fazla bir kez hatırlatma gönderir. Yapay zekâ eğitmeni sizin kursunuzdan yanıt verir, kursun kapsamadığı soruları bir eğitmene iletir. Raporlar’da dört rakamın her birini sade bir dille istersiniz ve her grafik neyin sayıldığını söyler.

Kendi tamamlama rakamlarınızı dürüstçe sayılmış olarak görmek isterseniz bir demo planlayın, size gösterelim.