Bir kez hazırlayın. Her müşteriyi eğitin.
Her müşteri yalnızca kendini görür. İşi yapay zekâ yapar; önemli her adımı eğitmenleriniz onaylar.
Ayşe ÇelikKatılımcı · müşteri
Zeynep KayaEğitim uzmanı- Haftayı planlamak
- Acil mi, önemli mi?
- Kibarca hayır demek
Elif YılmazMüşteri ilişkileriHer müşteri farklı ister.
Kendi kursu, kendi dili, kendi raporu. Üç iş, bugün ve Classbase ile.
Tek kurs, her müşteriye.
Kursu her müşteriyle salt okunur kopya olarak paylaşın. Yeni sürümü yayımlayınca tüm kopyalar güncellenir.
Ekibiniz, bir kez · Materyalinizi yükleyin, istediğiniz modülleri seçin, kursu her müşteriyle paylaşın.
- 1PaylaşımSalt okunur bir kopya
- 2KayıtMüşteri ekibini ekler
- 3ÖğrenmeTelefonda kısa dersler
- 4SınavHavuzdan sorular
- 5SertifikaDoğrulama koduyla
- 6RaporMüşteriye göre tamamlama
Slaytlardan taslak kursa.
Eğitim materyalini veya eski slaytları yükleyin. Yapay zekâ modülleri, kartları ve alıştırma sorularını önerir.
Zeynep Kaya her modülü tutar ya da siler, sonra yayımlar- Sürüm 2 yayında
- Taslağı siz düzenlersiniz
- Sürüm 3 yayımlandı
Yeni sürüm mü? Her müşterinin kopyası güncellenir, bitirenler bitirmiş sayılır.
Atölyeden sonra da öğrenme sürer.
Her telefonda kısa kartlar. Yapay zekâ eğitmeni katılımcının dilinde yanıtlar, günlük tekrar bilgiyi taze tutar.
Ayşe ÇelikKatılımcı · müşteri- Telefona uygulama gibi kurulur
- Soruyu eğitmene iletebilir
- 1, 3, 7, 16 ve 35 gün sonra geri gelir
Öfkeli müşteri karşısında ilk ne yaparsınız?
Doğru · daha uzun beklerPuan, seri veya sayaç yok
Elle takibe son.
Akıllı grup her müşterinin yeni çalışanını kaydeder. Hatırlatmalar e-postayla ve uygulama içinde gider, geride kalanları otomasyonlar takip eder.
ClassbaseKursa sayılan canlı atölyeler.
Tek seferlik ya da tekrarlı; örneğin bir müşteri için haftalık atölye. Katılımcılar, yalnızca eğitmenin ekranında görünen kodla yoklamaya katılır.
- Toplantıyı Classbase oluşturur
- Katılım oturum kartını tamamlar
İşe yaradığının kanıtı.
Yapay zekâ öfkeli bir müşteriyi canlandırır, konuşmayı kriterlerinize göre gerekçe ve alıntıyla puanlar. Emin olmadığı puanları eğitmene bırakır.
- Soru havuzundan final sınavı
- Geçme notu, yapay zekâ eğitmeni kapalı
- Herkesin doğrulayabildiği sertifika
Canlandırma · öfkeli bir müşteri · 6 tur“Çok özür dilerim. Siparişinize hemen bakıyorum. Bugün yenisini yollarım, sizi ayrıca ararım.”
Can onayladıMüşteri kendini görür, siz tümünü.
Her müşteri yalnızca kendi çalışanlarını ve sonuçlarını görür. Siz tüm müşterileri ve müşteriye göre tamamlamayı tek raporda görürsünüz.
Elif · Müşteri ilişkileri“Zaman yönetiminde hangi müşteri geride?”Ayşe ÇelikMüşteri hizmetleriGeçerliBurak AydınZaman yönetimi21 gün içinde doluyorDeniz KoçMüzakereGeçerliKerem Aksoyİlk kademe liderlikSüresi dolduMerve PolatMüşteri hizmetleri21 gün içinde doluyorHer dilde tek kurs.
Katılımcılar aynı ekranları Türkçe, İngilizce veya Arapça kullanır. Yapay zekâ kursları sözlüğünüzle çevirir, herkes kendi öğrenme dilini seçer.
Türkçe
English
Yapay zekâ hazırlar, eğitmen karar verir.
Her işlem türü için “Yap”, “Önce sor” ya da “Asla” seçin; Copilot, MCP üzerinden bağlanan dış yapay zekâ istemcileri ve otomasyonlar için ayrı ayrı.
- Sunucuda uygulanır
- Yayından önce bir kişi onaylar
- Her yapay zekâ çalışması kaydedilir
Kullandığınız sistemlere uyar.
Katılımcıları e-postayla davet ederek başlayın. Tek oturum açmayı ve SCIM’i sonra ekleyin.
- Oturum açma
- Tek oturum açma. Alan adınız için SSO zorunlu olabilir.OIDCSAML
- Hesaplar
- SCIM 2.0 kullanıcıları ve grupları senkronize tutar.OktaEntra ID
- Roller
- Sahip, Yönetici, Yazar, Eğitmen, Katılımcı. Katılımcılar ayarları hiç görmez.
- Standartlar
- Bugün sattığınız paketleri getirin.SCORM 1.2 / 2004LTI 1.3xAPI
- Toplantılar
- Bağlan’a tıklayın ve sağlayıcının kendi ekranında onaylayın. Kimse API anahtarı yapıştırmaz.ZoomMicrosoft TeamsGoogle Meet
- +Ayşe ÇelikHesap oluşturuldu
- ↻Burak AydınEğitmen oldu
- –Kerem AksoyDevre dışı · kayıt korundu
- ⇄Eğitmenler grubu eşitlendi · 2 kurs
Sorular
Bir müşteri diğerinin katılımcılarını görür mü?
Hayır. Her müşteri ayrı bir kuruluştur ve yalnızca kendi çalışanlarını görür. Tüm müşterileri yalnızca sahipler ve yöneticiler görür.
Müşteri, paylaştığımız bir kursu değiştirebilir mi?
Hayır. Müşteri, yayımlanmış sürümünüzün salt okunur bir kopyasını alır. Yeni sürüm yayımladığınızda tüm müşterilerin kopyası güncellenir; bitirenler bitirmiş sayılır.
Müşteri alanına girebilir miyiz?
Evet. Yöneticileriniz ve eğitmenleriniz müşterinin alanına sekiz saate kadar girebilir. Bir çubuk bunu gösterir, her adım müşterinin etkinlik günlüğüne düşer.
Eski materyalimiz işe yarar mı?
Evet. Belge veya slayt yükleyin; yapay zekâ modülleri, kartları ve alıştırma sorularını hazırlar, eğitmen onaylar. SCORM da içe aktarılır.
Kurs üç dilde verilebilir mi?
Evet. Yapay zekâ kursları sözlüğünüzle çevirir, her katılımcı kendi öğrenme dilini seçer. Tüm ekranlar Türkçe, İngilizce ve Arapçadır (Arapça sağdan sola).
Sonuçları nasıl kanıtlarız?
Müşteriye göre tamamlama raporu, sınav puanları, katılım ve öğrenme açıklarıyla. Canlandırmalar kriterlerinize göre puanlanır, her sertifikanın doğrulama kodu vardır.
Zoom atölyeleri kursa sayılır mı?
Evet. Classbase Zoom, Teams veya Google Meet toplantısını açar ve katılımı sonra okur. Katılımcılar eğitmenin koduyla da yoklamaya katılabilir.
Nasıl başlarız?
Bir demo planlayın. 30 dakikalık görüşmede kurslarınızdan birinin taslağını canlı hazırlıyoruz; ardından paylaşımı, sınavları, sertifikaları ve raporları gösteriyoruz.
İlgili sayfalar
Görüşmeye bir sunum getirin.
Kurslarınızdan birinin taslağını canlı hazırladığımız 30 dakikalık bir görüşme.
Demo planlayınGörüşmeye bir sunum getirin.
Kurslarınızdan birinin taslağını canlı hazırladığımız 30 dakikalık bir görüşme.