112
Classbase للقطاع المالي والاتصالات

كل موظف يعرف الإجراء، وكل إصدار موثّق.

وشواهد التدريب جاهزة قبل التفتيش. يتولّى الذكاء الاصطناعي العمل، وتعتمد إدارة الالتزام كل خطوة مهمة.

لفرق
إدارة الالتزامالتعلّم والتطويرأمن المعلوماتتقنية المعلومات
مثال
ريم الشهريخدمة العملاء · الفرع
مكافحة غسل الأموالالبطاقة 6 من 6
أنهتها الساعة 8:40 صباحًاالشهادة سارية 12 شهرًا
سارة العتيبيأمن المعلومات
التوعية بأمن المعلوماتمسودة من السياسة المحدّثة
  • كشف رسائل التصيّد
  • كلمة المرور والتحقق الثنائي
  • الإبلاغ عن الحوادث الأمنية
انشرنُشر · الإصدار 4
نورة الحربيإدارة الالتزام
مدونة قواعد السلوكالآن
212سارية9تنتهي قريبًا3منتهية
اليوم، ومع Classbase

الدورات نفسها كل عام.

ومعها أسئلة التفتيش نفسها. ثلاث مهام، كما تُنجَز اليوم وكما ينجزها Classbase.

اليوممع Classbase
3/3أُنجزت مع Classbase0/3أُنجزت اليوم
برنامج الالتزام السنوي

برنامج سنوي يتجدد وحده.

جهّزه مرة واحدة. ثم يسجّل Classbase الموظفين كل عام، ويذكّرهم ويختبرهم ويمنحهم الشهادة، فإذا انتهت أعادهم إلى الدورة.

مكافحة غسل الأموالالتوعية بأمن المعلوماتمكافحة الاحتيالمدونة قواعد السلوك

فريقك، مرة واحدة · ترفع السياسة، وتُبقي الوحدات التي تريدها، وتحدّد المجموعة ومدة صلاحية الشهادة.

برنامج الالتزام السنويالشهادة سارية 12 شهرًا
  1. 1التسجيلمجموعة ذكية تضمّ الموظفين الجدد
  2. 2التعلّمبطاقات قصيرة على الجوال
  3. 3الاختبارأسئلة من بنك الأسئلة
  4. 4الشهادةسارية للمدة التي تحدّدها
  5. 5التجديدإذا انتهت، عاد صاحبها إلى الدورة
  6. 6التقريرسارية، تنتهي قريبًا، منتهية
منشئ الدورات

مسودة دورة من التعميم.

ارفع التعميم أو شرائح العام الماضي، ويقترح الذكاء الاصطناعي الوحدات والبطاقات وأسئلة التمرين.

سارة العتيبي تُبقي كل وحدة أو تحذفها، ثم تنشر
PDFسياسة اعرف عميلك.pdfقراءة الصفحة 22 من 22
التحقق من هوية العميل4 بطاقات
العناية الواجبة المشددة5 بطاقات
مصدر الأموال والثروة5 بطاقات
اختبر معلوماتك8 أسئلة
المسودة جاهزة3 وحدات · 14 بطاقة · بانتظار اعتماد إدارة الالتزامراجِع
  1. الإصدار 3 منشور
  2. تعديل المسودة
  3. نشر الإصدار 4

صدر تعميم جديد؟ من أنهى الدورة لا يعيدها، ومن لم ينهها يرى البطاقات الجديدة.

لموظفي الفروع

تكفي دقائق بين عميلين.

بطاقة واحدة في كل مرة على الجوال. يجيب المعلّم الذكي بلغة الموظف، وتذكّره المراجعة اليومية بمؤشرات الاشتباه.

ريم الشهريخدمة العملاء · الفرع
  • يُثبَّت على الجوال كأنه تطبيق
  • يحيل السؤال إلى المدرّب
  • يعود السؤال بعد 1 و3 و7 و16 و35 يومًا
غسل الأموال · البطاقة 3
هل تجزئة الإيداع النقدي مؤشر اشتباه؟ريم الشهري
نعم، فقد تكون تجزئة متعمّدة. أبلغ إدارة الالتزام، ولا تنبّه العميل.
المؤشرات · البطاقة 2من الدورة نفسها
المراجعة اليومية · 5 أسئلة · نحو 3 دقائق

ماذا تفعل أمام إيداع مجزّأ؟

صحيحة · مدة أطول
1371635

لا نقاط ولا سلاسل ولا مؤقتات

الإسناد والمتابعة

تسجيل وتذكير ومتابعة، دون ملاحقة.

تسجّل المجموعة الذكية كل من ينضم إلى الفروع، دون أن يتدخل أحد. تصل التذكيرات بالبريد وداخل التطبيق، وتتابع الأتمتة المتأخرين.

مجموعة ذكية
الإدارة: الفروعوانضم هذا العامسجّلهم في البرنامج السنوي
موافقاتحد يوميساعات هدوءمفتاح إيقاف
متابعة الاثنين الباقيين10:00
لم يبدأ2
تركي المطيريدانة الشمري
بدأ4
ريم الشهريهيفاء السبيعيلمى الزهرانيماجد العنزي
4 من 6بدؤوا خلال ساعةالتذكير التالي الأربعاء
الجلسات المباشرة

جلسات مباشرة تُحتسب في الدورة.

تُعقد مرة أو تتكرر، مثل جلسة مكافحة الاحتيال لمديري الفروع. يسجّل الموظفون حضورهم برمز لا يظهر إلا على شاشة المضيف.

ZoomMicrosoft TeamsGoogle Meet
  • ينشئ Classbase الاجتماع
  • يُكمل الحضور بطاقة الجلسة
على شاشة المضيف
482 913
لا يُرسل في البريد أو التقويم
جلسة مكافحة الاحتيال · مديرو الفروع
ريم الشهريلمى الزهرانيتركي المطيريهيفاء السبيعيماجد العنزيدانة الشمريسلطان الحارثيعبدالله الغامديسارة العتيبي
9 من 12سجّلوا حضورهم
اكتملت بطاقة الجلسة لكل منهم
إثبات الفهم

الفهم يُثبَت، ولا يُفترض.

يؤدي الذكاء الاصطناعي دور عميل يودع مبلغًا كبيرًا، ثم يقيّم الحوار بمعاييرك، ويذكر لكل درجة سببها والجملة التي استند إليها. وما لم يتأكد منه يحيله إلى المدرّب.

  • اختبار نهائي من بنك الأسئلة
  • درجة نجاح، والمعلّم الذكي متوقف
  • اختبار متابعة بعد أيام
محاكاة · إيداع نقدي كبير · 6 جولات

«بكل سرور، تفضّل. هل لي أن أعرف مصدر هذا المبلغ؟ نسأل عنه في كل إيداع كبير، وسأكمل الإجراء مع المشرف.»

يحافظ على اللباقة3/3
يسأل عن مصدر الأموال3/3
لا ينبّه العميل2/2
يبلّغ وفق السياسة1/2بانتظارك
جمعها Classbase9 / 10
أكّدها خالد
السجلات قبل التفتيش

سجلات التدريب محفوظة ومحدَّثة.

تعرف في أي لحظة أي الشهادات سارية، وأيها تنتهي قريبًا، وأيها انتهت. ويساعدك Classbase على حفظ شواهد التدريب التي يطلبها التفتيش والمراجعة الداخلية.

نورة · إدارة الالتزام«من شهادته منتهية أو تنتهي قريبًا قبل التفتيش؟»
الموظف والدورة والتاريخدرجة الاختبار ورمز الشهادةالحضورفجوات التعلّم
الكلتنتهي قريبًامنتهية
↓ صدّر CSV
ريم الشهريمكافحة غسل الأموالسارية
تركي المطيريالتوعية بأمن المعلوماتتنتهي بعد 21 يومًا
هيفاء السبيعيحماية البيانات الشخصيةسارية
ماجد العنزيمعالجة شكاوى العملاءمنتهية
دانة الشمريمكافحة الاحتيالتنتهي بعد 21 يومًا
الصلاحيات بيدك

الذكاء الاصطناعي ينجز، والقرار لك.

لكل نوع من الإجراءات تختار «نفّذ» أو «اسأل أولًا» أو «أبدًا»، وتضبط ذلك للمساعد وللأتمتة ولتطبيقات الذكاء الاصطناعي الخارجية عبر MCP.

  • تُطبَّق على الخادم
  • يوافق شخص من فريقك قبل النشر
  • يُسجَّل كل ما يفعله الذكاء الاصطناعي
الحذف· المساعددائمًا «أبدًا» عبر MCP
أبدًااسأل أولًانفّذ
المساعدعملاء MCPالأتمتة
البحث والاطّلاعنفّذنفّذنفّذ
بناء الدوراتنفّذنفّذاسأل أولًا
تسجيل المتدربيناسأل أولًاأبدًااسأل أولًا
مراسلة المتدربيناسأل أولًاأبدًااسأل أولًا
الحذفاسأل أولًاأبدًااسأل أولًا
العربية والإنجليزية

العربية والإنجليزية، في كل شاشة.

يستخدم موظفو الفروع ومراكز الاتصال والإدارة العامة الشاشات نفسها باللغتين، ويترجم الذكاء الاصطناعي الدورات بمسردك.

القوائم بالعربية والإنجليزية والتركيةالعربية كلها من اليمين إلى اليسارمسرد لكل دورة ولكل مؤسسة
العربية
الصفحة الرئيسية للموظف في Classbase: ابدأ التعلّم، وحدّد لغة تعلّمك، والمراجعة اليومية
English
الصفحة الرئيسية للموظف في Classbase: ابدأ التعلّم، وحدّد لغة تعلّمك، والمراجعة اليومية
لفريق التقنية

يعمل مع أنظمتك الحالية.

ابدأ بدعوة الموظفين بالبريد الإلكتروني، وأضف الدخول الموحّد (SSO) وSCIM متى شئت.

الدخول
دخول موحّد، ويمكن فرضه على كل حسابات نطاقك.OIDCSAML
الحسابات
يُبقي SCIM 2.0 المستخدمين والمجموعات متطابقين.OktaEntra ID
الأدوار
المالك، والمسؤول، والمؤلف، والمدرّب، والمتدرب. ولا يرى المتدرب أي إعدادات.
المعايير
استورد حزمك واربط أنظمتك.SCORM 1.2 / 2004LTI 1.3xAPI
الاجتماعات
اضغط «ربط» ووافق في شاشة المزوّد نفسه، ولا يلصق أحد مفتاح API.ZoomMicrosoft TeamsGoogle Meet
مزوّد الهوية
OIDCSAML 2.0SCIM 2.0
@bank.exampleموثّق عبر DNS
  1. +ريم الشهريحساب جديد
  2. ↻تركي المطيرينُقل إلى الفروع
  3. –ماجد العنزيأُوقف · السجل محفوظ
  4. ⇄مجموعة الفروع متزامنة · 5 دورات
اشتراط الدخول الموحّد
الأسئلة

أسئلة شائعة

هل يساعد Classbase في زيارات التفتيش الرقابية؟

يساعدك على حفظ شواهد التدريب التي يطلبها تفتيش البنك المركزي السعودي وهيئة التأمين، والمراجعة الداخلية: من أكمل أي دورة ومتى، ودرجات الاختبار، والشهادات برموزها، والحضور. ولا يحمل Classbase ترخيصًا أو اعتمادًا من أي جهة رقابية.

ماذا يحدث حين يصدر تعميم جديد؟

ارفعه، ويكتب الذكاء الاصطناعي مسودة التعديلات. راجع المسودة وانشر إصدارًا جديدًا، فتبقى الدورة مكتملة لمن أنهاها، ويرى من لم ينهها البطاقات الجديدة، ويحفظ سجل الإصدارات ما سبقها.

كيف نعرف أن الموظف فهم، لا أنه تصفّح فقط؟

يأتي الاختبار النهائي من بنك أسئلة، وله درجة نجاح وعدد محاولات ووقت محدد، ويُقفل المعلّم الذكي أثناءه. وتُقيَّم المحاكاة والإجابات المكتوبة بمعاييرك، ثم يكشف اختبار المتابعة بعد عدد من الأيام ما بقي في الذاكرة.

هل يأخذ المتعاقدون التدريب نفسه؟

نعم. ادعهم بالبريد الإلكتروني وأضفهم إلى مجموعة، فيأخذون الدورات والاختبارات والشهادات نفسها، ويظهرون في التقارير نفسها، ولا يرون إلا صفحات التعلّم.

هل ينشر الذكاء الاصطناعي دورة من تلقاء نفسه؟

لا، إلا إذا سمحت له. لكل نوع من الإجراءات تختار «نفّذ» أو «اسأل أولًا» أو «أبدًا»، ويطبّق الخادم اختيارك، ويُسجَّل كل ما يفعله الذكاء الاصطناعي. ويُبقي شخص من إدارة الالتزام كل وحدة أو يحذفها، ثم ينشر.

كيف تتجدد الشهادات؟

كل شهادة سارية للمدة التي تحدّدها، مثل 12 شهرًا. فإذا انتهت أعاد Classbase صاحبها إلى الدورة، وذكّره بالبريد وداخل التطبيق.

هل يعمل مع أنظمة الهوية لدينا؟

نعم. دخول موحّد بـOIDC أو SAML، ويمكن فرضه على نطاقك، ويُبقي SCIM 2.0 من Okta أو Entra ID المستخدمين والمجموعات متطابقين.

كيف نبدأ؟

احجز عرضًا توضيحيًا. في مكالمة مدتها 30 دقيقة نكتب أمامك مسودة دورة من دوراتك، ثم نعرض الإسناد والاختبارات والشهادات والتقارير.

نبيعه عبر عرض توضيحي

أحضر تعميمًا إلى المكالمة.

مكالمة مدتها 30 دقيقة، نكتب فيها أمامك مسودة دورة من دوراتك بالعربية والإنجليزية.

احجز عرضًا توضيحيًا
Classbase

أحضر تعميمًا إلى المكالمة.

مكالمة مدتها 30 دقيقة، نكتب فيها أمامك مسودة دورة من دوراتك بالعربية والإنجليزية.