نظام إدارة التعلم في سلطنة عُمان: دليل للشركات ومراكز التدريب

ما الذي تحتاجه الشركات ومراكز التدريب في عُمان من نظام إدارة التعلم اليوم

التدريب في عُمان مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتشغيل. ففي لقائها الإعلامي في يناير 2026، أعلنت وزارة العمل أنها وفّرت 36,413 فرصة عمل في 2025، إضافةً إلى 15,069 فرصة عبر التدريب المقرون بالتشغيل والإحلال. ويستهدف عام 2026 توفير 50,000 وظيفة في القطاع الخاص: بعضها عبر الإحلال في قطاعات النفط والغاز والخدمات اللوجستية والسياحة، والباقي مباشرةً أو عبر دعم الأجور أو التدريب. وتضم الخطة الخمسية الحادية عشرة (2026–2030) للوزارة 17 برنامجًا، منها 12 لسوق العمل والتشغيل.

وتنفّذ مؤسسات التدريب الخاصة جزءًا كبيرًا من هذا العمل. ففي أكتوبر 2026 ذكرت المديرة العامة لمؤسسات التدريب الخاصة في الوزارة أن القطاع يضم 62 مؤسسة مرخّصة، و819 برنامجًا تدريبيًا معتمدًا، و637 من الكوادر الإدارية والتدريبية المعتمدة.

وإذا جمعنا ذلك، فإن الجهة العُمانية تحتاج عادةً إلى نظام يعمل بالعربية بالكامل، ويحفظ سجلات تقبلها الوزارة، ويتعامل مع البيانات الشخصية وفق القانون العُماني، ويدير التدريب الذاتي والمباشر معًا، لموظفيها أو لشركات عميلة.

تنظيم التدريب الخاص في عُمان، وأين تقع المنصة منه

ينظّم التدريبَ الخاص «لائحة تنظيم التدريب الخاص» الصادرة بالقرار الوزاري رقم 40/2021. وهي تحظر مزاولة التدريب الخاص دون ترخيص من المديرية العامة لمؤسسات التدريب الخاصة (المادة 7). وتبتّ المديرية في الطلب المكتمل خلال 30 يومًا (المادة 10)، ومدة الترخيص ثلاث سنوات قابلة للتجديد (المادة 12).

والمادة 14 هي التي تهمّ المنصة. فلا يجوز للمؤسسة المرخّصة أن تبدأ برنامجًا قبل أن تعتمده المديرية، مع المدرّب ومكان التدريب. وعليها أن تحتفظ ببيانات المتدربين والعاملين وإحصاءاتهم، وبكل المستندات الإدارية، مدة لا تقل عن عشر سنوات. وتصادق المديرية على الشهادات (المادة 1). كما تصنّف المديرية المؤسسات في ثلاث فئات (المادة 16)، ولها أن تفرض غرامة من 250 إلى 1,000 ريال عُماني أو توقف الترخيص (المادة 20).

صدرت اللائحة في 2021 عن وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار، والمديرية اليوم تتبع وزارة العمل. ولم نجد في نصها حكمًا خاصًا بالتدريب الإلكتروني، فاسأل المديرية كيف يُعامَل تقديم برنامج معتمد عن بُعد قبل أن تبيعه. وفي سبتمبر 2026 أعلنت الوزارة أنها تطوّر الأطر التنظيمية لعمل مؤسسات التدريب الخاصة، فتحقّق من صدور نص أحدث. المنصة لا تحمل الترخيص عنك، لكنها تحفظ النسخة المعتمدة والحضور والنتائج عشر سنوات، لتثبت أنك نفّذت ما اعتُمد.

حماية البيانات وفق قانون حماية البيانات الشخصية العُماني

صدر قانون حماية البيانات الشخصية بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022، وبدأ العمل به في فبراير 2023. ثم صدرت لائحته التنفيذية بالقرار الوزاري رقم 34/2024 في فبراير 2024، ومدّ القرار رقم 6/2025 مهلة توفيق الأوضاع إلى سنتين، فانتهت المهلة في فبراير 2026. وتتولى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات الإشراف على تطبيق القانون.

وحين يعالج مزوّد المنصة بيانات المتدربين نيابةً عنك، تبقى أنت «المتحكم» ويكون المزوّد «جهة المعالجة». وتحدّد اللائحة مواعيد واضحة: إبلاغ الوزارة خلال 72 ساعة من العلم باختراق يهدد حقوق المتدربين (المادة 30)، وإبلاغ المتدربين خلال 72 ساعة إذا كان قد يسبب لهم ضررًا جسيمًا (المادة 32)، والبتّ في الطلب المكتوب من صاحب البيانات خلال 45 يومًا (المادة 16). ومعالجة البيانات الحساسة، مثل البيانات الصحية أو الحيوية، تحتاج إلى تصريح من الوزارة (المادة 5 من القانون). وصياغة فصل التصريح في اللائحة (المادتان 5 و6) أوسع من ذلك، فاسأل الوزارة هل تحتاج معالجتك أنت إلى تصريح.

ونقل البيانات إلى الخارج جائز بشروط. فقبل نقلها خارج سلطنة عُمان، تشترط اللائحة الموافقة الصريحة لصاحب البيانات، مع استثناءات محدودة (المادة 37). وعليك أن تتأكد أن جهة المعالجة الخارجية توفّر حماية لا تقل عن المستوى المقرر في القانون (المادة 38)، وأن تقيّم مستوى هذه الحماية ومخاطر النقل (المادة 39). وللوزارة أن تطلب نسخة من هذا التقييم (المادة 40). والنقل المخالف قد تصل غرامته إلى 500,000 ريال عُماني (المادة 29 من القانون).

الاستضافة وتنظيم الحوسبة السحابية في عُمان

لائحة تنظيم خدمات الحوسبة السحابية ومراكز البيانات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات (القرار رقم 1152/2/19/2024-20)، والمعمول بها منذ 30 سبتمبر 2024، تصنّف المحتوى في أربعة مستويات. يشمل المستوى الرابع المحتوى الحكومي عالي الحساسية، وبيانات المؤسسات المالية والمصرفية والصحية. ويشمل المستوى الثالث القطاعات الخاصة المنظَّمة، مثل النفط والغاز والطاقة والمياه والتأمين. ولا يجوز لمزوّد الخدمة السحابية نقل محتوى من المستوى الثالث أو الرابع خارج سلطنة عُمان دون موافقة مسبقة من الهيئة (المادة 12).

هذه القواعد تُلزم مزوّد الخدمة، لكنها تحدّد ما يقبله المصرف أو المستشفى أو شركة الطاقة أو الجهة الحكومية من نظام إدارة التعلم. ومنطقة استضافة Classbase نؤكّدها معك خلال العرض التوضيحي، قبل أي اتفاق. ومع أي مزوّد تتحدث إليه، اطرح هذه الأسئلة:

• في أي دولة ومركز بيانات تُحفظ بيانات المتدربين، وأين تُحفظ النسخ الاحتياطية؟
• ما جهات المعالجة الفرعية التي تطّلع على البيانات، ومنها مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، ومن أي دولة؟
• ما الذي ستقدّمونه لنا لتقييم مخاطر النقل، وكيف نجمع موافقة المتدربين؟
• متى ستبلغوننا بأي اختراق، حتى نبلغ الوزارة خلال 72 ساعة؟
• هل نستطيع العثور على سجل متدرب كامل وتصديره بسرعة، للرد على طلبه خلال 45 يومًا؟
• هل ستوقّعون اتفاقية معالجة بيانات تحدّد منطقة الاستضافة وجهات المعالجة الفرعية؟

العربية، والإنجليزية إلى جانبها

العربية هي لغة الدولة الرسمية (النظام الأساسي للدولة، المادة 3). حوّل الواجهة إلى العربية وافحص مشغّل الدروس وشاشات الإدارة والرسائل والشهادات والتقارير المصدَّرة. فالقائمة المترجمة على صفحة تُقرأ من اليسار إلى اليمين ليست دعمًا للعربية.

وإن كانت فرقك تتدرّب بالإنجليزية أيضًا، فاكتب عنوان دورة يجمع العربية مع اسم منتج إنجليزي ورقم، وانظر كيف يظهر في الشهادة. واطلب شهادة واحدة تجمع العربية والإنجليزية جنبًا إلى جنب، واختر نمطًا واحدًا للأرقام في الدرجات والتقارير.

تشغيل برامج التدريب لدى وزارة العمل وإعداد تقاريرها

تربط وزارة العمل التدريب بالتشغيل عبر نوعين من العقود: التدريب المقرون بالتشغيل، والتدريب على رأس العمل الذي يصاحبه دعم الأجور. ويقدّم أصحاب العمل العقود وطلبات الدعم عبر الخدمات الإلكترونية للوزارة. وفي سبتمبر 2025 أعلنت الوزارة أن مبادرة دعم الأجور ستُنفَّذ سنويًا، مع مضاعفة مخصصاتها إلى 100 مليون ريال عُماني، ودعم شهري يصل إلى 500 أو 400 أو 325 ريالًا حسب المؤهل، لمدة سنة أو سنتين. والمبالغ والشروط تتغيّر، فراجع الوزارة قبل أن تبني ميزانيتك.

احفظ الأدلة أولًا بأول، لا في النهاية. فالوزارة لا تنشر قائمة واحدة لكل البرامج، لكن ملف كل متدرب أسهل في الدفاع عنه حين يضم:

• عقد التدريب الموقّع وطلب الدعم المعتمد
• البرنامج كما نُفّذ، بالتواريخ والساعات
• الحضور في كل جلسة، حضورية أو عن بُعد
• نتائج التقييم والشهادة
• الوظيفة التي أفضى إليها التدريب، حين يربط البرنامج بينهما

شراء نظام إدارة التعلم في عُمان: منصة «إسناد» وقائمة متطلبات

تشتري الجهات الحكومية عبر منصة «إسناد»، وهي منصة المناقصات الإلكترونية التابعة لهيئة المشاريع والمناقصات والمحتوى المحلي، وتشمل كل وحدات الجهاز الإداري للدولة. وقد حملت الهيئة هذا الاسم في يونيو 2025 (المرسوم السلطاني رقم 57/2025) بدلًا من الأمانة العامة لمجلس المناقصات. وللمشاركة تسجّل الشركة في مجال مثل خدمات تقنية المعلومات، بسجل تجاري ساري، وعضوية غرفة تجارة وصناعة عُمان، وشهادتي التعمين والضريبة. وفي المناقصة أو في طلب العروض لدى شركة خاصة، ضع هذه النقاط في متطلباتك:

كيف صُمّم Classbase ليساعدك

Classbase نظام لإدارة التعلّم وتجربة التعلّم، مبني على وكلاء الذكاء الاصطناعي، لمراكز التدريب وأكاديميات الشركات. واجهته مكتملة بالعربية من اليمين إلى اليسار، وبالإنجليزية والتركية. والشهادات بلغة واحدة أو بلغتين، مع رمز وQR يتحقق منهما أي أحد. والجلسات المباشرة تعمل عبر Zoom أو Teams أو Meet، مع رموز لتسجيل الحضور، وحضور يُحتسب في إكمال الدورة. والتقارير تُصدَّر بصيغة CSV لعميل أو للوزارة.

ويستطيع مركز التدريب أن يدير كل شركة عميلة كمنظمة مستقلة، فلا ترى «نجد للخدمات اللوجستية» أي عميل آخر. ويستورد Classbase حزم SCORM 1.2 و2004، ويعمل مع LTI 1.3، ويرسل xAPI إلى مستودع السجلات لديك، ويدعم الدخول الموحّد عبر OIDC أو SAML مع SCIM. وأنت من يحدد ما يفعله الذكاء الاصطناعي، وكل إجراء محفوظ في سجل النشاط.

ولنكن واضحين فيما لا يفعله. Classbase لا يحمل ترخيصًا أو اعتمادًا من أي جهة عُمانية ولا يمنحك ترخيصًا، ولا ندّعي أي ربط مع أنظمة وزارة العمل. لقد صُمّم ليحفظ السجلات التي تطلبها الوزارة وعملاؤك، ونبني الباقي خطوة بخطوة، وفي العرض التوضيحي نوضّح ما هو جاهز اليوم. احجز عرضًا توضيحيًا بإحدى دوراتك العربية، وسنريك السجل الكامل لمجموعة متدربين ونؤكّد معك منطقة الاستضافة.