نظام إدارة التعلم في البحرين: دليل للشركات ومراكز التدريب

ما الذي تحتاجه الشركات ومراكز التدريب في البحرين من نظام إدارة التعلم

التدريب في البحرين تحدّده جهة داعمة واحدة إلى حد كبير. فصندوق العمل «تمكين» يدعم تدريب البحرينيين من الباحثين عن عمل والموظفين والمؤسسات، ويعمل مع جهات تدريب محلية ودولية. وفي أبريل 2025 أطلق برنامجًا لتدريب 50,000 بحريني في الذكاء الاصطناعي بحلول 2030، بمسارات للقياديين والمستخدمين العامّين والمتخصصين.

والدعم يأتي مع متابعة. ففي أغسطس 2025 حدّثت «تمكين» إطارها التنظيمي لبرامج التدريب: ألغت إدراج 20 شهادة مهنية، وعدّلت شروط الدعم لست شهادات أخرى، ونفّذت أكثر من 30 زيارة تفتيشية لجهات التدريب، وتواصلت مع أكثر من 400 مستفيد لتقييم أثر البرامج.

وإذا جمعنا ذلك، فإن الجهة البحرينية تحتاج عادةً إلى نظام يعمل بالعربية والإنجليزية، ويحفظ أدلة تقبلها الجهة المنظِّمة أو الجهة الداعمة، ويتعامل مع البيانات الشخصية وفق القانون البحريني، ويدير التدريب الذاتي والمباشر معًا، لموظفيها أو لشركات عميلة.

ترخيص مركز التدريب: وزارة العمل وهيئة جودة التعليم والتدريب

ترخّص وزارة العمل مؤسسات التدريب الخاصة بموجب المرسوم بقانون رقم 25 لسنة 1998، مع القانون رقم 17 لسنة 2007 بشأن التدريب المهني. ويُقدَّم الطلب عبر نظام «سجلات». ويشمل الطلب نموذجًا لكل برنامج تدريبي مقترح، ونماذج للتسجيل في البرامج ولتقييم المتدربين، ونموذجًا للشهادة. وتذكر الوزارة أن مدة الإنجاز 60 يوم عمل، بلا رسوم.

وعلى المؤسسة أن تكمل إدراجها في الإطار الوطني للمؤهلات لدى هيئة جودة التعليم والتدريب خلال ستة أشهر من صدور الترخيص، ويحق لها العمل خلال هذه المهلة. وتراجع الهيئة معاهد التدريب المهني، وتنشر حكمها على كل معهد، وتربط النتائج بقرارات الترخيص والدعم. وفي العام الأكاديمي 2024–2025 بلغ عدد مؤسسات التعليم والتدريب المدرجة 69 مؤسسة، ومنها مؤسسات التعليم العالي، أي نحو 76% من كل المؤسسات المرخّصة.

ولا تذكر صفحة الترخيص لدى الوزارة التدريب الإلكتروني وحده. فإن كنت تنوي بيع دورات عن بُعد، فاسأل الوزارة كيف تنطبق قواعدها عليك قبل الإطلاق. المنصة لا تحمل الترخيص عنك، لكنها تحفظ نسخ البرامج والتسجيل والتقييمات والشهادات المطابقة لما قدّمته في طلبك.

حماية البيانات وفق قانون حماية البيانات الشخصية، ونقلها إلى الخارج

يسري قانون حماية البيانات الشخصية البحريني (القانون رقم 30 لسنة 2018) منذ 1 أغسطس 2019. ويشمل الأشخاص والشركات المقيمين في المملكة أو الذين لهم مقر عمل فيها، ومن يعالج البيانات من الخارج باستخدام وسائل موجودة في المملكة (المادة 2). وحين يعالج مزوّد المنصة بيانات المتدربين نيابةً عنك، تُلزمك المادة 8 باختيار مزوّد يقدّم ضمانات كافية، وبعقد مكتوب: يعمل المزوّد وفق تعليماتك فقط، ويلتزم بواجبات الأمن والسرية نفسها التي تلتزم بها.

وتمنع المادة 12 نقل البيانات إلى خارج المملكة، إلا إلى دولة مدرجة في قائمة الدول ذات الحماية الكافية لدى الهيئة، أو بموافقة الهيئة على النقل. وتضيف المادة 13 استثناءات، منها موافقة صاحب البيانات. وقد حدّد القرار رقم 42 لسنة 2022 هذه القائمة، وبحسب مكتب المحاماة Clyde & Co تضم 83 دولة، منها السعودية والإمارات ودول الاتحاد الأوروبي كلها والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. راجع القائمة الحالية قبل التوقيع.

وأضاف القرار رقم 43 لسنة 2022 التدابير الفنية والتنظيمية. وبحسب Clyde & Co، يُلزم القرار جهة التحكم بإبلاغ الهيئة بأي اختراق للبيانات خلال 72 ساعة من علمها به، ما لم يكن من غير المرجّح أن يعرّض حقوق الأفراد للخطر. ومنطقة استضافة Classbase نؤكّدها معك خلال العرض التوضيحي، قبل أي اتفاق. ومع أي مزوّد تتحدث إليه، اطرح هذه الأسئلة:

• في أي دولة ومركز بيانات تُحفظ بيانات المتدربين، وهل هذه الدولة مدرجة في قائمة الحماية الكافية في البحرين؟
• ما جهات المعالجة الفرعية التي تطّلع على البيانات، ومنها مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، ومن أي دولة؟
• هل ستوقّعون عقدًا مكتوبًا يستوفي المادة 8 ويحدّد منطقة الاستضافة وجهات المعالجة الفرعية؟
• متى ستبلغوننا بأي اختراق، حتى نلتزم بمهلة الإبلاغ البالغة 72 ساعة؟
• هل نستطيع العثور على السجل الكامل لأي متدرب وتصديره، للرد على طلبه خلال 15 يوم عمل؟

الاستضافة للجهات الحكومية والبنوك

تتبع الجهات الحكومية «سياسة الحوسبة السحابية أولًا» الصادرة عن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، الإصدار 1.0 في أبريل 2017، وهو أحدث إصدار وجدناه. وتطلب السياسة من كل جهة أن تقيّم الخدمات السحابية في جميع مشترياتها التقنية، وأن تعتمد على إرشادات تصنيف البيانات الحكومية لتحدد الضوابط التي يحتاجها كل نوع من البيانات.

وللبنوك وسائر المرخّص لهم من مصرف البحرين المركزي قواعد إسناد خاصة بهم. ففي نص الدليل التنظيمي للمصرف الصادر في أبريل 2022، يحتاج الإسناد إلى مزوّد خدمات بيانات سحابية، داخل البحرين أو خارجها، إلى إخطار المصرف بعد التوقيع، أما الإسناد الآخر إلى طرف ثالث خارج البحرين فيحتاج إلى موافقة مسبقة. وأجزاء الدليل تتغيّر، فراجع النص الحالي مع فريق الالتزام لديك.

العربية والإنجليزية جنبًا إلى جنب

العربية هي اللغة الرسمية بموجب المادة 2 من الدستور، وكثير من الفرق في البحرين تتدرّب بالعربية والإنجليزية معًا. حوّل الواجهة إلى العربية وافحص مشغّل الدروس وشاشات الإدارة والرسائل والشهادات والتقارير المصدَّرة. القائمة المترجمة على صفحة تُقرأ من اليسار إلى اليمين ليست دعمًا للعربية. ثم عُد إلى الإنجليزية وتأكّد أن شيئًا لم يتعطّل.

واطلب شهادات تجمع العربية والإنجليزية في صفحة واحدة، واكتب عنوان دورة يمزج اللغتين مع رقم لترى كيف يظهر. واختر نمطًا واحدًا للأرقام في الشهادات والدرجات والتقارير، وتأكّد أن النظام يلتزم به.

تشغيل التدريب المدعوم من «تمكين» وإعداد تقاريره

«تمكين» يدعم التدريب، ولا يرخّص جهات التدريب ولا الأنظمة. فبرنامج «تمكّن» للتطوير المهني يغطي 100% من التكاليف للباحثين عن عمل، و70% للموظفين، و50% للمؤسسات، في حدود السقوف المعتمدة. ويحتاج كل طلب إلى خطاب قبول من جهة التدريب، وفاتورة أو عرض سعر، وأعلى مؤهل علمي، وتفاصيل البرنامج. وفي التدريب المحلي، تتولى جهة التدريب تقديم الطلب. ويستفيد الفرد مرة واحدة كل 12 شهرًا، سواء عبر جهة عمله أو بطلب فردي.

أما التدريب عن بُعد أو الذاتي فيمرّ عبر نموذج طلب مستقل طوال العام، ويأتي رد «تمكين» خلال أسبوعين إلى ثلاثة، ثم يتحوّل الطلب المعتمد إلى طلب في برنامج «تمكّن». ويغطي برنامج التدريب في الذكاء الاصطناعي 100% من تكاليف البرنامج في حدود سقف معيّن للبحرينيين المؤهلين، ويُقدَّم حضوريًا مع شهادة عند الإتمام. والشروط تتغيّر كثيرًا، فراجع صفحة كل برنامج على tamkeen.bh قبل أن تخطط لأي مجموعة.

و«تمكين» تتابع اليوم المستفيدين وتفتّش جهات التدريب، فاحفظ الأدلة أولًا بأول: الطلب المعتمد، والبرنامج كما نُفّذ، والحضور في كل جلسة، والنتائج، والشهادات، والفواتير المطابقة لكل متدرب. والمتطلبات تختلف من برنامج لآخر، لكن ملفًا كهذا يجيب عن أغلب الأسئلة.

شراء نظام إدارة التعلم في البحرين: المناقصات وقائمة متطلبات

تخضع المشتريات الحكومية لمجلس المناقصات والمزايدات، الذي أُنشئ بالمرسوم بقانون رقم 36 لسنة 2002 جهةً مستقلة تنظّم المشتريات الحكومية، ويشغّل نظامًا إلكترونيًا للمناقصات يسجّل فيه المورّدون. وكثير من الشركات الخاصة تتبع الشكل نفسه في طلب العروض. وأيًّا كان الطريق، ضع هذه النقاط في متطلباتك:

كيف صُمّم Classbase ليساعدك

Classbase نظام لإدارة التعلّم وتجربة التعلّم، مبني على وكلاء الذكاء الاصطناعي، لمراكز التدريب وأكاديميات الشركات. واجهته مكتملة بالعربية من اليمين إلى اليسار، وبالإنجليزية والتركية. والشهادات بلغة واحدة أو بلغتين، مع رمز وQR يتحقق منهما أي أحد. والجلسات المباشرة تعمل عبر Zoom أو Teams أو Meet، مع رموز لتسجيل الحضور، وحضور يُحتسب في إكمال الدورة. والتقارير تُصدَّر بصيغة CSV لعميل أو لملف دعم.

ويستطيع مركز التدريب أن يدير كل شركة عميلة كمنظمة مستقلة، فلا ترى «نجد للخدمات اللوجستية» أي عميل آخر. ويستورد Classbase حزم SCORM 1.2 و2004، ويعمل مع LTI 1.3، ويرسل xAPI إلى مستودع السجلات لديك، ويدعم الدخول الموحّد عبر OIDC أو SAML مع SCIM. وأنت من يحدد ما يفعله الذكاء الاصطناعي، وكل إجراء محفوظ في سجل النشاط.

ولنكن واضحين فيما لا يفعله. Classbase لا يحمل ترخيصًا من وزارة العمل ولا إدراجًا لدى هيئة جودة التعليم والتدريب، ولا يمنحك أيًّا منهما. وهو غير مسجّل لدى «تمكين» وغير معتمد منها وغير مرتبط بأنظمتها. لقد صُمّم ليحفظ السجلات التي تطلبها هذه الجهات، وفي العرض التوضيحي نوضّح ما هو جاهز اليوم. احجز عرضًا توضيحيًا بإحدى دوراتك، وسنريك السجل الكامل لمجموعة متدربين ونؤكّد معك منطقة الاستضافة.