Eğitim ihtiyaç analizi aracı
Her beceriyi iki kez puanlayın: rolün gerektirdiği seviye ve bugünkü seviye. Açıklar sıralı olarak gelir.
| Rol | Beceri | Kişi | Gereken | Mevcut | Açık | Öncelik | Satırı sil |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Destek temsilcisi | İade taleplerini yönetme | 24 | 4 · İyi yapıyor | 2 · Öğreniyor | 2 | ||
| Destek temsilcisi | Sinirli müşteriyi sakinleştirme | 24 | 4 · İyi yapıyor | 3 · Yapabiliyor | 1 | ||
| Takım lideri | Görüşme incelemesinden koçluk | 4 | 4 · İyi yapıyor | 1 · Farkında | 3 | ||
| Destek temsilcisi | Veri gizliliği kuralları | 24 | 3 · Yapabiliyor | 3 · Yapabiliyor | 0 |
Tarayıcınızda çalışır. Yazdığınız hiçbir şey bize gönderilmez.
Nasıl kullanılır?
- Kapsamdaki rolleri ve her rolün bu yılın hedefi için ihtiyaç duyduğu birkaç beceriyi yazın. Rol başına beş ila on beceri yeterlidir.
- Gereken seviyeyi kişilerden değil işten belirleyin. Ardından mevcut seviyeyi kanıta göre puanlayın: test sonuçları, gözlem veya yönetici değerlendirmesi.
- Sıralanan açıkları okuyun. Öncelik, açığın büyüklüğünü onu yaşayan kişi sayısıyla tartar. İlk üçle başlayın.
- CSV’yi indirin veya hedefler, kanıtlar, sorumlular ve tarihler için tam Excel şablonunu kullanın.
Sorular
Eğitim ihtiyaç analizi nedir?
Eğitim ihtiyaç analizi, bir rolün gerektirdiği becerileri bugün sahip olunan becerilerle karşılaştırır ve eğitimin önce hangi açıkları kapatması gerektiğine karar verir. Üç düzeyde çalışır: kurum, rol ve kişi.
Araç önceliği nasıl belirler?
Açığı (gereken eksi mevcut seviye) o açığa sahip kişi sayısıyla çarpar. Çok kişide iki veya daha büyük bir açık yüksek çıkar. Az kişide bir puanlık açık düşük çıkar.
Verilerim kaydediliyor veya paylaşılıyor mu?
Satırlar, geri dönebilmeniz için kendi tarayıcınızda kalır. Classbase’e veya başka birine hiçbir şey gönderilmez. Temizlemek için örnekle yeniden başlayın.
Analizden sonra ne yapmalıyım?
En büyük açıkları sorumlusu ve tarihi olan eğitimlere dönüştürün, eğitimden sonra aynı becerileri yeniden ölçün. Classbase’te bir açık için kendi belgelerinizden kurs oluşturabilir ve kimin tamamladığını görebilirsiniz.
İlgili sayfalar
Classbase eğitiminizi nasıl yönetiyor, görün.
Ekibimizle, kendi kurslarınız üzerinde 30 dakikalık bir görüşme.
Demo planlayın